Van Boekhouding tot Moneybird expert

Algemene voorwaarden

Cynthia Gase

ARTIKEL 1. DEFINITIES

1.1. Cynthia Gase; de eenmanszaak Cynthia Gase, gevestigd te Zwanenburg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
dossiernummer 84562307.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Cynthia Gase een overeenkomst is aangegaan.
1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.4. Diensten: alle diensten die Cynthia Gase voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: het als boekhouder ondersteunen van ondernemers bij de financiële administratie door middel van factureren, het inboeken van inkoopfacturen, banktransacties koppelen en de btw-aangifte verzorgen.
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Cynthia Gase en klant krachtens welke Cynthia Gase de dienst zal uitvoeren.
1.6. Informatie: alle gegevens afkomstig van klant.
1.7. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.
1.8. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Cynthia Gase
1.9. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Cynthia Gase worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.
1.10. Website: www.cynthiagase.nl

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Cynthia Gase gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, overige verrichte (rechts-) handelingen, tenzij schriftelijk
anders is overeengekomen.
2.2. Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging dan wel een akkoord via de e-mail, verklaart de klant dat zij kennis heeft
genomen van deze algemene voorwaarden van Cynthia Gase en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2.3. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst dan prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.
2.4. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door Cynthia Gase zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of dienst.
2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt door in gebruik name van deze algemene voorwaarden verworpen.

ARTIKEL 3. OFFERTES EN AANBIEDINGEN

3.1. Offertes van Cynthia Gase zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 30 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
3.2. Cynthia Gase zal in de offerte aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van de offerte. De in de offerte genoemde prijzen gelden voor de in de offerte genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken. In de offerte staat tevens de overeengekomen prijs van de gekozen dienst/product dan wel het gebruikelijke uurtarief van Cynthia Gase met een vooraf geschat aantal uren en/of het tarief.
3.3. De in de offerte genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.4. Afspraken over deadlines worden in de offerte schriftelijk overeengekomen. Indien levering door Cynthia Gase afhangt van feedback of input van de klant, is Cynthia Gase nimmer aansprakelijk voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht. Cynthia Gase is dan gerechtigd de deadline eenzijdig te verschuiven. Tevens is het de verantwoordelijkheid van de klant om Cynthia Gase van voldoende opdrachten te voorzien om aan de in de offerte opgenomen uren te kunnen voldoen. Indien de klant te weinig opdrachten heeft voor het in de offerte overeenkomen aantal uur, is de klant verplicht de overeengekomen uren aan Cynthia Gase uit te betalen, ook als hiervoor niet gewerkt is.
3.5. Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens onjuist waren, heeft Cynthia Gase het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.
3.6. Cynthia Gase behoudt zich het recht voor om bij afname van meer dan 20 uren per maand een aanbetaling van 50% aan de klant te factureren alvorens zij de opdracht gaat uitvoeren. Alle vervolgfacturen zullen op de eerste van de maand verstuurd worden.
3.7. Alle door Cynthia Gase gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, exclusief btw en overige vastgestelde heffingen en/of retributies en kosten van derden voor advies tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.8. Cynthia Gase behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van aangeboden producten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, dan is klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de
datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten.
3.9. Cynthia Gase is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in de offerte wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
3.10. Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Cynthia Gase zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van bedoelde offerte, aanbod of welke overeenkomst dan ook, dan is Cynthia Gase bevoegd deze wijzigingen te wijzigen in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen aan te passen.
3.11. Binnen de opdracht is het mogelijk om door middel van 1 correctieronde
wijzigingen/aanvullingen op de concept btwaangifte aan Cynthia Gase door te geven, tenzij anders overeengekomen. De wijzigingen/aanvullingen dienen binnen 14 dagen te worden aangeleverd aan Cynthia Gase.
3.12. In geval van wijzigingen/aanvullingen die na 14 dagen wordt aangeleverd of wanneer de klant om een extra correctieronde verzoekt, zal door Cynthia Gase meerwerk zoals genoemd in artikel 4.7 aan de klant worden doorberekend.

ARTIKEL 4. OVEREENKOMST EN MEERWERK

4.1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op enigerlei wijze een mededeling aan Cynthia Gase verricht inhoudende de aanvaarding van een offerte of een aanbieding.
4.2. Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse
goedkeuring worden gewijzigd.
4.3. Na het tot stand komen van een overeenkomst, zal Cynthia Gase binnen bekwame
tijd overgaan tot uitvoering van de diensten.
4.4. Cynthia Gase heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden zonder dat zij de klant daarvan op de hoogte dient te stellen. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden meerkosten worden gemaakt zullen deze na overleg aan de klant worden doorberekend.
4.5. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de klant en Cynthia Gase zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.
4.6. Indien de klant een overeenkomst met Cynthia Gase wenst te ontbinden of annuleren komt hem dit recht enkel toe indien zij bij ontbinding van de overeenkomst overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van
annulering 30 procent van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen bedrag of
30% van de offerte overeengekomen ingeschatte uren.
4.7. Indien Cynthia Gase, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is Cynthia Gase gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan klant in rekening te brengen. Indien klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die Cynthia Gase in rekening wenst te brengen, heeft klant het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de klant gehouden is het tot dusver door Cynthia Gase uitgevoerde werk te vergoeden.
4.8. Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door toedoen van de klant kan de
overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor uitvoering beïnvloeden. De meerkosten die het gevolg zijn van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de klant zijn voor rekening van klant. Cynthia Gase zal, voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt, voorafgaand aan de werkzaamheden een opgave doen van de
meerkosten.

ARTIKEL 5. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR CYNTHIA GASE

5.1. Cynthia Gase garandeert dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
5.2. Cynthia Gase spant zich in om de gegevens die Cynthia Gase voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.3. Bij kenbaar gemaakte klachten van de klant over de geleverde diensten en/of producten dient Cynthia Gase met klant in overleg te treden over een voor beiden passende oplossing.
5.4. Cynthia Gaseis gerechtigd om voor promotionele doeleinden zoals reviews de
gegevens (naam, bedrijfsnaam en functie) van de klant te publiceren op de website van Cynthia Gase en/of overige promotionele uitingen van Cynthia Gase.
5.5. Cynthia Gase streeft ernaar alle werkzaamheden online te laten plaatsvinden.
Indien de klant kenbaar maakt de werkzaamheden op een andere locatie te willen laten plaatsvinden, kan er in overleg met Cynthia Gase een andere afspraak worden ingepland. Eventuele kosten voor het reserveren/gebruik van deze andere locatie
zijn voor rekening van de klant.
5.6. De klant is gehouden tot betaling van de reiskosten welke door Cynthia Gase worden gemaakt ten behoeve van het uitvoeren van haar diensten. De vergoeding bedraagt €0,21 ex btw per kilometer. Reisuren kunnen tevens in rekening
gebracht worden.
5.7. De klant is de eindverantwoordelijke voor de juistheid van de gegevens binnen de door Cynthia Gase geleverde diensten. Cynthia Gase biedt de uitgevoerde werkzaamheden aan de klant aan ter controle alvorens de opdracht definitief wordt
uitgevoerd/ingepland. Na akkoord van de klant met betrekking, is Cynthia Gase niet
verantwoordelijk voor fouten en/of onjuistheden.

ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR DE KLANT

6.1. De klant dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen.
6.2. De klant dient Cynthia Gase te voorzien van alle juiste gegevens waarvan klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. De klant is in ieder geval verplicht Cynthia Gase onverwijld
op de hoogte te stellen, dan wel op de hoogte te laten stellen door een derde, van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige informatie waar Cynthia Gase om verzoekt.
6.3. Indien in uitzondering op artikel 6.2 de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Cynthia Gase zijn verstrekt, heeft Cynthia Gase het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen.
6.4. De klant stelt Cynthia Gase steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, email en desgevraagd, zijn/haar bankrekeningnummer.
6.5. Bij klachten over de door Cynthia Gase geleverde diensten dient de klant deze klachten kenbaar te maken aan Cynthia Gase binnen 8 dagen na levering van de dienst doch binnen 30 dagen na volledige afronding van de opdracht. Ontvangt de klant bericht van de Belastingdienst of een andere soortgelijke instantie, dan is de klant verplicht de klacht binnen 5 dagen na dagtekening van het schrijven van de Belastingdienst of de andere instantie aan Cynthia Gase te melden. De klant vrijwaart Cynthia Gase één jaar na levering van alle diensten van alle juridische claims naar
aanleiding van geleverde diensten.
6.6. Het is de eindverantwoordelijkheid van de klant om de door Cynthia Gase opgestelde btwaangifte te controleren alvorens deze definitief wordt ingediend. Zodra de klant akkoord heeft gegeven op de concept aangifte kunnen hierin geen wijzigingen meer worden doorgevoerd.
6.7. De klant dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen/gegevens als omschreven in artikel 6.2 die Cynthia Gase nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen/gegevens is Cynthia Gase niet
aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
6.8. Wanneer Cynthia Gase inloggegevens aan de klant verstrekt dan is klant verantwoordelijk voor deze gegevens. Cynthia Gase is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de klant degene is die inlogt door middel van de aan de klant verstrekte inloggegevens.
6.9. De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst tussen de klant en Cynthia Gase tijdens de samenwerking of uit andere bron hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
6.10. De kosten voor het gebruik van het te gebruiken facturatiesysteem en de benodigde licenties worden niet opgenomen in de offerte, deze kosten zijn voor de klant zelf en worden derhalve niet door Cynthia Gase gefactureerd.
6.11. Het is de klant niet toegestaan wijzigingen aan te brengen binnen de concept btw-aangifte zonder voorafgaand overleg met Cynthia Gase. Indien de klant toch zelf, en zonder voorafgaand overleg met Cynthia Gase, wijzigingen aanbrengt is Cynthia Gase niet verantwoordelijk voor de gevolgen hiervan.
6.12. Indien de klant niet-tijdig de gegevens en/of materialen betreffende de btw-aangifte aan Cynthia Gase aanlevert, en de btw-aangifte daardoor niet tijdig ingediend kan worden, is Cynthia Gase nimmer aansprakelijk voor de eventuele (financiële) gevolgen.

ARTIKEL 7. LEVERING EN LEVERTIJD

7.1. De door Cynthia Gase te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en worden in overleg met klant vastgesteld. De door Cynthia Gase opgegeven levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen van de klant. De klant dient de benodigde (inlog-)gegevens en/of materialen binnen 5 dagen na akkoord op de offerte aan Cynthia Gase aan te leveren, tenzij anders overeengekomen. Cynthia Gase behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren welke binnen 24 uur uitgevoerd moeten worden. De klant is
bevoegd opdrachten bij Cynthia Gase neer te leggen, maar wanneer Cynthia Gase niet
beschikbaar is, kan de klant hier geen rechten aan ontlenen.
7.2. Een door Cynthia Gase vastgestelde leveringstermijn kan nimmer als fatale termijn beschouwd worden. Door het enkele overschrijden van een leveringstermijn raakt Cynthia Gase niet van rechtswege in verzuim.
7.3. Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan 30 dagen, komt de klant de
bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien Cynthia Gase, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
7.4. De klant is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Cynthia Gase mogelijk te maken, onder meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren zoals bepaald in artikel 6.2.
7.5. Aan de leveringsplicht van Cynthia Gase zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Cynthia Gase geleverde zaken een keer aan de klant zijn aangeboden.

ARTIKEL 8. BETALING

8.1. De betalingsverplichting van de klant vangt aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.
8.2. Alle door Cynthia Gase verzonden facturen dienen door de klant binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Cynthia Gase brengt de gewerkte uren achteraf in rekening, tenzij anders overeengekomen.
8.3. Indien klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet is de klant van
rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is.
8.4. In geval van niet tijdige betaling kan Cynthia Gase besluiten haar werkzaamheden tijdelijk stil te leggen tot het moment van betaling. Als een niet
tijdige betaling regelmatig voorkomt, kan Cynthia Gase besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen.
8.5. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels-)rente, gehouden tot betaling
van de volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW bedragen en tevens de kosten voor juristen, advocaten,
deurwaarders, incassobureaus en de eventuele gerechtelijke procedure bij de rechtbank of het gerechtshof.
8.6. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de klant wordt gelegd, de klant overlijdt en
voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
8.7. In bovenstaande gevallen heeft Cynthia Gase voorts het recht uitvoering van de overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor klant die hierdoor mocht ontstaan.
8.8. De klant gaat er mee akkoord dat Cynthia Gasee lektronisch factureert. Indien de klant een factuur per post wenst te ontvangen dan behoudt Cynthia Gase zich het recht om hiervoor meerkosten à €2,50 per factuur te berekenen.
8.9. De klant kan bezwaren tegen de door Cynthia Gase verzonden facturen uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk aan Cynthia Gase kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Cynthia Gase een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
8.10. Alle door Cynthia Gase geleverde producten en diensten blijven eigendom van
Cynthia Gase totdat alle door de klant verschuldigde bedragen aan Cynthia Gase zijn
voldaan.

ARTIKEL 9. VOORBEHOUD VAN EIGENDOM &
INTELLECTUEEL EIGENDOM

9.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, offertes, onderzoeken, rapporten, processen, strategieën, content alsmede voorbereidend
materiaal daarvan berusten uitsluitend bij Cynthia Gase tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. De door Cynthia Gase geleverde diensten en/of producten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.3. De inhoud van de website van Cynthia Gase.nl waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Cynthia Gase en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is
gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te
verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van Cynthia Gase.
9.4. Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door Cynthia Gase ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van Cynthia Gase, tenzij de rechten worden afgekocht of anders is
overeengekomen.
9.5. Cynthia Gase is niet verantwoordelijk voor enige informatie/content die de klant op de servers van Cynthia Gase plaatst. Indien de door klant geplaatste informatie/content op enige wijze inbreuk maakt op de rechten van derden of in
strijd is met wet- en regelgeving zal de klant Cynthia Gase vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden als gevolg van dit handelen van de klant.
9.6. Iedere handeling welke in strijd is met artikel 9.2 en artikel 9.3 wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
9.7. Bij inbreuk heeft Cynthia Gase recht op een vergoeding ter hoogte van tenminste tweemaal de door haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
9.8. Alle door de klant gepubliceerde informatie via de door Cynthia Gase geleverde
producten/diensten blijven eigendom van de klant.

ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID

10.1. Iedere overeenkomst tussen Cynthia Gase en de klant is te typeren als een
inspanningsovereenkomst waarbij Cynthia Gase gehouden is haar verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. Cynthia Gase kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor
niet behaalde resultaten of de mate waarin het leveren van de diensten bijdraagt aan het door de klant en Cynthia Gase gestelde doel.
10.2. De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van
handelingen zoals geadviseerd door Cynthia Gase.
10.3. Indien Cynthia Gase onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 10.1 toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 2 maal het bedrag van de voor die overeenkomst
bedongen prijs (excl. BTW). Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere
aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door klant.
10.4. In aanvulling op artikel 10.3 is Cynthia Gase dan alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade,
voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden:
• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Cynthia Gase
aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Cynthia Gase toegerekend kunnen worden:
• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de
klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
10.5. Cynthia Gase sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door Cynthia Gase geleverde diensten en/of producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet aan de kant van Assistance by Cynthia.
10.6. Cynthia Gase is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.
10.7. Klant vrijwaart Cynthia Gase voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan de klant geleverde producten en diensten van Cynthia Gase.

ARTIKEL 11. ONDERBREKING VAN DE DIENSTEN EN OVERMACHT

11.1. Cynthia Gase is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van 60 dagen blijft voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend.
11.2. Cynthia Gase is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Cynthia Gase weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Cynthia Gase kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie Cynthia Gase een overeenkomst is aangegaan.
11.3. Naast het bepaalde in lid 11.1 is onder overmacht zeker te verstaan al hetgeen
daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen.
11.4. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van Cynthia Gase onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert waaronder doch niet uitsluitend wordt begrepen: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel van Cynthia Gase of Cynthia Gase zelf, transportmoeilijkheden, brand, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, bedrijfsstoringen bij Assistance by Cynthia, wanprestatie door leveranciers van Cynthia Gase waardoor Cynthia Gase haar verplichtingen jegens de klant niet (meer) kan nakomen alsmede andere ernstige storingen in het bedrijf van
Cynthia Gase of diens leveranciers.
11.5. Bij overmacht heeft Cynthia Gase ter keuze het recht om de termijn van levering met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden zonder dat Cynthia Gase in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding, behoudens krachtens het bepaalde in artikel 78 Boek 6 Burgerlijk Wetboek.

ARTIKEL 12. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING

12.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de offerte anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
12.2. Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door klant is uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde.
12.3. Beide partijen, zowel klant als Cynthia Gase, komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
12.4. In uitzondering op hetgeen bepaald in artikel 8.3 kan Cynthia Gase de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin:
• aan klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
• ten aanzien van klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
• het vermoeden bestaat dat klant niet aan zijn of haar betalingsverplichting bij
verlenging van de overeenkomst kan voldoen;
• klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de
overeenkomst met Cynthia Gase voortvloeiende verplichting;
• klant inbreuk maakt op rechten van derden;
• klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van Cynthia
Gase
• klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk wel
al dan niet aangetekend schrijven;
• bij terugkerende betalingsproblemen.
12.5. Cynthia Gase zal wegens een beëindiging, zoals bepaald in artikel 12.4. nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
12.6. Indien klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 12.3 en 12.4
reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze
prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaan making zijn. Bedragen die Cynthia Gase vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
12.7. Cynthia Gase behoudt het recht om haar algemene voorwaarden te wijzigen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Indien Cynthia Gaseovergaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt zij klant hiervan op de hoogte. Het staat klant vervolgens vrij om de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene
voorwaarden gelding krijgen of tot ten hoogste 7 dagen na het inwerking treden van deze nieuwe algemene voorwaarden.

ARTIKEL 13. CONFORMITEIT

13.1. Cynthia Gasezal bij de uitvoering van de overeenkomst zoveel mogelijk het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat nastreven. Indien naar oordeel van de klant de geleverde resultaten niet overeenkomen met het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat, zullen de klant en Cynthia Gase in overleg treden om het geleverde alsnog aan de beoogde resultaten te laten voldoen.
13.2. In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 13.1, zullen de kosten voor het meerwerk als bedoeld in dat artikel overeenkomstig het normale tarief van Cynthia Gase worden gefactureerd aan de klant, tenzij de klant naar inziens van Cynthia
Gase aannemelijk kan maken dat de afwijkingen in het resultaat te wijten zijn aan de gebrekkige uitvoering van de overeenkomst aan de kant van Assistance by Cynthia.
13.3. Mocht vast komen te staan dat de gebrekkigheid van de door Cynthia Gase te
leveren diensten en/of producten voor rekening komt van Cynthia Gase heeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens hetgeen bepaald in deze voorwaarden.

ARTIKEL 14. BIJZONDERE BEPALINGEN STRIPPENKAART

14.1. Cynthia Gase biedt verschillende soorten strippenkaart aan. De klant kan deze strippenkaart via de e-mail afsluiten.
14.2. De strippenkaart bevat 5, 10 of 20 uur. Cynthia Gase houdt vervolgens een urenregistratie bij. De klant kan Cynthia Gase te allen tijde verzoeken om de urenregistratie aan de klant te overleggen.
14.3. Indien de stippenkaart op dreigt te raken, zal Cynthia Gasec ontact opnemen met de klant.
14.4. De strippen op de strippenkaart gaan per 60 minuten.
14.5. De strippenkaart heeft een geldigheidsduur van maximaal 6 maanden.
14.6. Restitutie van de openstaande strippen is niet mogelijk, ook niet wanneer de strippenkaart is verlopen.

ARTIKEL 15. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT

15.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Cynthia Gase en de klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te
komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
15.2. Indien de klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor Cynthia Gase alleen bindend indien en voor zover deze door Cynthia Gase uitdrukkelijk schriftelijk
zijn aanvaard.
15.3. Indien Cynthia Gase op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de Algemene Voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.
15.4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
15.5. Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de klant op een derden worden overgedragen indien Cynthia Gase hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
15.6. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Cynthia Gase partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
15.7. De klant en Cynthia Gase zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minnen proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
15.8. Indien dwingendrechtelijk regels niet anders bepalen, is in eerste instantie de bevoegde rechter in het Arrondissement Noord-Holland, bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Cynthia Gase en de klant tenzij een wettelijke bepaling
anders voorschrijft.